ONAPI / Servicio al Cliente

Servicio al Cliente

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Somos el contacto primario con el ciudadano, atendemos sus inquietudes y canalizamos sus reclamos y sugerencias ante los órganos funcionales y la Dirección.

Oficina Principal:

Av. Los Próceres No.11, Santo Domingo, D. N.

Tels: (809) 567-7474

Fax: (809) 732-7758

Horario: 8:00AM hasta 3:30PM

Líneas de Atención al Cliente:

(809) 567-7474

Extensiones: 3249 / 3248 / 3251 / 3229

Oficina Regional Norte

Av. Estrella Sadhalá, Edificio Antonio Guzmán Fernández,

Santiago de los Caballeros, República Dominicana.

Tel: (809) 582-4059

Fax: (809) 583-8437

Horario: 8:00AM hasta 2:30PM

Módulo ONAPI-LOTERIA

Av. Independencia esq. Jiménez Moya. Centro de los Héroes, La Feria.

Santo Domingo, Distrito Nacional, República Dominicana.

Tel: (809) 533-5222. Ext 2401

Horario: 8:00AM hasta 4:00PM

Oficina Santo Domingo Este

Autopista de San Isidro Plaza Coral Mall, 2do nivel, Municipio Santo Domingo Este, Prov. Santo Domingo. Republica Dominicana.

Tel: (829) 236-7474

Horario: 8:00AM hasta 2:30PM

Centro de Apoyo a la Tecnología y a la Innovación (CATI)

Av. Luperón Esq. 27 de Febrero, Edificio del Instituto de Comercio Exterior y la Innovación Empresarial I*CEI-RD. Santo Domingo, Distrito Nacional.

Tel: (829) 249-7739

Horario 8:00AM hasta 4:00 PM

En los esfuerzos por la modernización de nuestros servicios y cumplir con nuestras funciones como servidores públicos reconocemos la importancia que tienen los ciudadanos.

Son ellos a quienes nos debemos y por ello la creación de este departamento.

Nuestras Funciones

- Brindar orientación personalizada a los contribuyentes en todos los procedimientos en materia de propiedad industrial.

- Apoyar a la Dirección de Invenciones y Signos Distintivos en el seguimiento de estado de expedientes, atendiendo a los ciudadanos y canalizando sus reclamos.

- En materia de Signos Distintivos realizamos un pre-examen de Forma que facilita la tramitación de las solicitudes y brindamos orientación sobre los requisitos mínimos de admisibilidad.