ESTIMADOS USUARIOS
Esperamos que todos estén ya usando nuestras nuevas herramientas digitales que les permiten obtener su Nombre Comercial, Lema o Marca sin tener que desplazarse de sus casas. Les recordamos que todos estos servicios están disponibles por dicha vía:
- Solicitud de Registros de Nombre Comercial, Rótulo o Emblema, Marca y Lema Comercial
- Solicitud de Cambio de Domicilio del Titular del Registro
- Certificaciones Especiales
- Duplicados de Certificados de Registros
- Pago de Publicación de Marcas y Lemas
- Renovación de Marcas
- Solicitudes de Cambios de Gestor
- Solicitud de Registro de Marcas Multi-clases
- Respuestas a objeción a proceso iniciados por E-SERPI
A partir de este martes 28 de abril, estaremos otorgando citas para los servicios no incluidos en la plataforma E-SERPI, de manera muy particular los vinculados a Patentes. Un personal mínimo estará presente en la oficina para tales fines. Queremos recordarles sin embargo que todos los plazos están suspendidos conforme el Decreto No.137-20 por la declaratoria de emergencia nacional.
Deben tomar en cuenta lo siguiente:
- Hacer la cita un día antes, solicitándola al correo
Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. . Recibirá una respuesta con hora y fecha de su cita conforme sea programada. - Usted debe indicar al solicitar la cita el servicio que desea realizar.
- Las citas serán en horario de 8 a.m. a 2:30 p.m. y se guardará el debido distanciamiento social. Los que reciban cita, deben acudir con mascarillas.
- Nuestras puertas permanecen cerradas, no se permitirá ingreso de usuarios sin cita.
- Nuestro servicio de chat estará habilitado para asistir en el uso de las herramientas digitales.
- La caja no está disponible para pago de servicios que se realizan por E-SERPI.
Evite desplazarse pues no podrá formalizar la solicitud, a menos que sea por la plataforma digital.
Esperamos que lentamente nuestras sedes puedan ir retornando a la normalidad, sin embargo, gracias al desarrollo de los servicios digitales NO ES NECESARIO que ustedes se desplacen.j